【解決】カカオトークが固まるのを今すぐ何とかしたい！

こんにちは、ヤマトです！

本日はカカオトークを使っていて

誰しも１度は経験のあるトラブルを紹介します。

 

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カカオトークを使っていて、

突然画面が固まることはありませんか？

 

起動しても次の画面に進まず、

ヒドい時には画面が突然まっ暗になってしまう。

 

１度や２度ならまだしも、

起動する度に画面が固まっていたらストレスが溜まりますよね？

 

「カカオトークが固まるのを今すぐ何とかしたい！」

 

こうした想いを持っている方に向けて、

この記事では原因と解決策を紹介します。

カカオトークが固まる原因と解決策

 

まず最初にやっていただきたいのが、

「スマホの再起動」です。

 

当たり前ですがスマホも電子機器。

何日も電源を切らずにいると不具合を起こす確率が上がります。

 

パソコンだって何日も電源を付けたままだと、

読み込みが遅くなったり画面が固まったりしますよね。

「いやいや、スマホの電源は定期的に切ってるよ」

 

この様な場合は大丈夫なのですが、

スマホをアラームがわりに使っている人は要注意！

 

１日中スマホの電源を付けっぱなしにしていることが普通にあるのです。

 

かく言う私も朝が弱かったので、

スマホをアラームにしていました。

電源を切らずに何週間も経過することも、普通にあったのです。

だからこそ、まずはスマホの電源を一度切ってください。

そしてスマホを再起動してください。

 

これだけで画面の固まりが直すケースは、意外と多いのです。

 

そしてもし時間的に余裕があるなら、

半日程は電源を切ったままにしていてください。

 

電源を付けたままにしている期間が長いほど、

すぐに再起動しただけでは直らないこともあるのです。

開いているページを閉じる

 

「ネットやSNSなど同時に複数のページを開いている状態」

これもスマホで不具合が発生しやすくなります。

 

特にカカオトークの様なアプリの場合、

多くのページを同時に開いている時ほど、

画面が固まったりまっ暗になりやすいのです。

 

解決策としては他のページを閉じること。

ホームボタンで戻るのではなく、

×ボタンを押して画面を閉じることがポイントです。

 

速度制限がかかってるかも？

次に疑っていただきたいのが「速度制限」

特に格安スマホユーザーに多いのですが、

一定期間に使用できる通信料を超過していると、

速度制限がかけられてしまうのです。

 

ネットやSNSの読み込みが異常に遅くなり、

もはや使い物にならない状態となるのです。

 

カカオトークの場合も画像が送信できなかったり、

使っていて様々なモヤモヤを感じるでしょう。

解決策としては速度制限が解除されるのを待つこと。

ですがこれは時間がかかりますよね。

ですのでオススメは別の回線に接続すること。

自宅で引いている回線に接続したり、

ポケットWifi等に接続することです。

 

私もポケットWifiは常に携帯していますし、

持っていない方には無料Wifiへの接続をオススメしています。

 

スマホを３年以上使っていたら…

ここまでの方法を使っても解決しない場合、

スマホ自体に問題があるケースもあります。

 

特にスマホを長く使っていると、

スマホ内部で不具合が発生しやすくなります。

 

１つの目安として、同じスマホを３年使っているかどうか。

 

私も３年以上使っていたiPhoneで、

カカオトークの画面が毎回固まり、

最後には起動できなくなってしまいました。

 

ショップへ持っていくと内部の故障だと言われ、

機種変更を推奨されました。

 

もちろん３年はあくまで目安ですので、

３年以下でも故障は起こりえます。

 

スマホの経年劣化という可能性も、

心当たりがある場合は疑ってみて下さいね。