【解決！】カカオトークでスタンプが送れない原因

こんにちは、ヤマトです。

 

スマホを使っていると様々なトラブルがあったり、

聞きたいのに周りに聞けないことも出てきます。

 

今回はカカオトークについて、

よくあるトラブルの原因と解決策を取り上げます。

カカオトークでスタンプが送れない！

 

友達にスタンプを送ろうと思っても、

なぜか送れずに悩んでしまうこともあります。

 

「一体なぜスタンプが送れないのか？」

考えられる原因をお伝えします。

ブロックされているから

 

これはLINEと一緒ですが、

相手にブロックされているとスタンプは送れません。

 

正確には、スタンプをプレゼントできないのです。

 

逆に言えば相手にブロックされているかは、

スタンプをプレゼントできるかどうかで確認できます。

 

とはいえ何か理由がなければ、

突然ブロックされることも考えにくいでしょう。

 

心当たりがなければ、別の理由でスタンプが送れないかもしれません。

 

相手の機種に対応していないから

たとえば相手のスマホの機種が古ければ、

自分が送ったスタンプに対応していないことがあります。

 

この場合、スタンプを送っても画像が化けてしまうかもしれません。

 

あるいは相手がカカオトークの最新バージョンをインストールしていないかもしれません。

 

解決策としては、最新バージョンをインストールしてもらうこと。

 

それでもスタンプが送れなければ、

相手のスマホの機種の古さが原因なので、

最新の機種に乗り換えてもらうことです。

 

ただし相手にスマホの機種変更を迫るわけにもいかないので、

別のスタンプを送ってみてください。

 

スマホのバグ

・内部ストレージがいっぱい

・同時に複数のページを立ち上げている

・スマホの電源を何日も切っていない

 

上記に当てはまる場合は、

スマホが不具合を起こしやすくなります。

その結果、スタンプが送れなくなることもあります。

 

上記の原因１つずつに対策を取る必要があります。

 

・内部ストレージを空ける

・立ち上げているページを閉じる

・スマホの電源を切る（再起動する）

 

これらを試してみてください。

 

特に重たいアプリを同時に開いていたり、

写真や動画を保存してストレージが増えていたり、

アラームに使ってスマホの電源を切っていないと、

カカオトークでも問題が発生しやすいのです。