Netflixで急に音が出ない！考えられる原因と対策まとめ

こんにちは、ヤマトです。

 

今回は私も毎日の様にチェックしているサブスク、

Netflix（ネトフリ）を取り上げます。

 

よくある疑問で困ってしまう現象の原因と解決策を、

簡潔にまとめて紹介します！

Netflixで急に音が出ない

 

Netflixを視聴していて、

急に音が出なくなってしまうことがあります。

 

「おかしいな？」と思って音量を上げ下げしても、

そもそも音が出ないので効果がありません。

 

「一体なぜ急に音が出なくなったのか？」

考えられる原因と対処法を紹介します。

設定を確認する

 

音声が出なくなったら、

まずは設定画面を確認してみてください。

 

ホーム画面から設定へと進み、

一般→アクセシビリティ→音声ガイドを選択してください。

 

ここで設定を「オン」にして、

改めて音が出るか確認してください。

もし音が出れば一件落着です。

 

デバイスの音量がゼロになっている

次に確認して欲しいのが、

テレビやPCやスマホの音量です。

 

消音にしたり音量がゼロになっていれば、

当然ながら音が聞こえるはずがありません。

 

意外とこの原因も多いので、

デバイスの音量を改めて確認してみてください。

 

ネットワーク環境の悪化

Wifi等のネットワーク環境が悪いと、

急に音が出なくなります。

 

画面上にくるくるした渦巻きが表示されることもあります。

 

ネットワーク環境を確認し、

安定した通信状況を確保してみてください。

 

ここまでの方法を試してもダメなら、

Netflixを一度ログアウトしてください。

 

再度ログインしてみると、

問題なく音が出る様になることがあります。